Conditions de réservation et de remboursement
1. Réservation d’un workshop
La réservation d’un workshop proposé par L’Antre s’effectue directement sur le site internet, dans la limite des places disponibles.
La réservation est considérée comme définitive à compter de la réception du paiement, sauf indication contraire précisée au moment de l’inscription.
Un email de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la réservation. Il appartient au participant de vérifier les informations indiquées dans cet email et de signaler rapidement toute erreur.
Les workshops sont accessibles aux personnes correspondant aux conditions d’âge ou de niveau éventuellement indiquées dans leur description.
2. Tarifs et paiement
Les prix des workshops sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site au moment de la réservation.
En cas de paiement par virement bancaire, la réservation n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement. Le participant doit indiquer la référence demandée lors de la réservation afin de permettre l’identification du règlement.
3. Annulation par le participant
Toute demande d’annulation doit être effectuée par écrit à l’adresse de contact indiquée sur le site.
Pour une annulation effectuée plus de 14 jours avant la date du workshop, le participant peut demander le remboursement intégral de sa réservation.
Pour une annulation effectuée entre 14 jours et 7 jours avant le workshop, le participant peut demander le remboursement de sa réservation, déduction faite de 50 % correspondant aux frais de gestion et de réservation.
Pour une annulation effectuée entre 7 jours et 48 heures avant le workshop, le participant peut demander le remboursement de sa réservation, déduction faite de 75 % correspondant aux frais de gestion et de réservation.
Pour une annulation effectuée moins de 48 heures avant le workshop, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf situation exceptionnelle laissée à l’appréciation de L’Antre.
Lorsqu’une annulation intervient dans les conditions permettant un remboursement, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, lorsque cela est techniquement possible.
4. Absence du participant
En cas d’absence le jour du workshop sans annulation préalable dans les conditions prévues ci-dessus, la réservation ne pourra pas être remboursée.
Si le participant est empêché, il peut toutefois contacter L’Antre afin de demander, lorsque cela est possible, le transfert de sa réservation à une autre personne ou son report sur un autre workshop.
5. Annulation ou modification par L’Antre
L’Antre se réserve la possibilité d’annuler ou de reporter un workshop, notamment en cas de nombre insuffisant de participants, d'indisponibilité de l’intervenant ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
En cas d’annulation du workshop par L’Antre, les participants concernés seront informés dans les meilleurs délais et pourront choisir entre :
un remboursement intégral de leur réservation ;
un report sur une autre date ou un autre workshop, sous réserve des places disponibles.
Aucun remboursement supplémentaire ne pourra être exigé au titre de frais annexes engagés par le participant, tels que les frais de transport ou d’hébergement.
6. Droit de rétractation
Lorsque la réservation porte sur une activité de loisirs fournie à une date ou selon une période déterminée, le droit légal de rétractation peut ne pas s’appliquer.
Les conditions d’annulation et de remboursement applicables à la réservation sont donc celles indiquées dans les présentes conditions.
7. Contact
Pour toute question concernant une réservation, une annulation ou un remboursement, vous pouvez contacter L’Antre à l’adresse indiquée sur le site.
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026